Q&A-
- Q.月額料金はいつからいつまで？
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A.
毎月1日～末日までとなります。月額料金サービスの場合、同一mopitaアカウントで且つ、同一の支払い方法での同月内再入会については課金発生しません。
ただし、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの場合、ユーザーが利用登録を行なった日を起算日とし、翌月同日の前日までを１ヶ月として計算します。尚、同一mopitaアカウントで且つ、同一の支払い方法で同月内に利用登録→利用解除を繰り返し行った場合でも、その回数分課金されます。
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- Q.利用登録したのにサービスが利用できない
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A.
ご登録いただいているクレジットカードがご利用できなくなっている場合があります。
ご登録いただいているクレジットカードを再度確認いただくか、ご利用のクレジットカードを変更して、再度課金登録をお願いします。
または、docomoコンテンツ決済、auかんたん決済／au Payをご利用出来なくなっている場合があります。
利用していた携帯電話の解約、MNPによるキャリア変更などされていましたら、再度課金登録をお願いします。
または、楽天ペイをご利用出来なくなっている場合があります。
楽天会員を退会されている、楽天にご登録いただいているクレジットカードが利用できなくなっている場合などありましたら、それらの利用可能な状態をご確認いただき、再度課金登録をお願いします。
または、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いをご利用出来なくなっている場合があります。
My SoftBank会員を退会されている、My SoftBankにご登録いただいているクレジットカードが利用できなくなっている場合などありましたら、それらの利用可能な状態をご確認いただき、再度課金登録をお願いします。
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- Q.「mopita」で利用登録したサービスを利用解除したい
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A.
各サービスのサービス解除手順に従って手続きを行ってください。
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- Q.利用登録したサービスを解除したのですが、もう一度登録したい
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A.
もう一度登録できます。
登録したいサイトやアプリの手順に沿って、アクセスしてください。
月額料金サービス（ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い以外）であれば、同一mopitaアカウントで且つ、同一の支払い方法での同月内再入会は課金発生いたしません。翌月1日0：00以降は課金が発生しますのでご了承ください。